近期,日本第二大石油企业出光兴产旗下的两家炼油厂(京滨炼油厂和四日市炼油厂)相继被曝出产品检测违规丑闻,涉及汽油、柴油、沥青等多种产品。
5月20日,出光兴产在其官网上发布关于昭和四日市石友公司产品测试不当行为的通知。
通知上称,针对子公司东亚石油株式会社的京滨炼油厂被曝光的产品测试不当行为,我们在集团各炼油厂开展了产品检测适当性调查,发现子公司昭和四日市石油有限公司的四日市炼油厂存在部分产品检测项目未执行的情况。通过本次调查,我们确认其他集团炼油厂未发生与产品检测相关的不当行为。
在发现昭和四日市制油有限公司的不当行为后,我们立即进行了纠正,并自 2022年5月15日起进行了适当的产品测试。
此外,关于出厂产品的质量,通过检查生产产品的每种馏出物的所有质量、精炼过程的控制状态以及影响标准值的质量项目,我们已确认出厂产品不存在安全问题。
对此,我们将更加重视东亚石油和昭和四日市石油的不当行为,并真诚地采取彻底措施,防止不当行为的再次发生,并加强集团所有炼油厂的质量管理体系,并尽一切努力,恢复大家对我们的信任。
就在本月上旬,也就是5月6日,出光兴产就在其官网上发布关于子公司进行产品测试时不当行为的通知。
通知上称,针对本公司京滨炼油厂过去生产的石油产品,据了解,部分石油产品在法律规定下的产品检测项目和在与客户所签订的合同条款下确实存在没有得到完全执行的情况。但我们确认对于出厂的产品是能够确保质量安全的。对于给包含客户在内的所有人造成的损害,我们深表歉意。今后我们将强化质量管理体系,防止类似事件再次发生。
根据央视财经消息,该事件曝光后,公司负责人出面90度鞠躬道歉,但同时声称,涉及检测违规的产品并没有任何质量和安全问题,今后会加大监管力度,杜绝此类事件再次发生。
据悉,日本出光兴产株式会社(Idemitsu Kosan)成立于1940年3月30日,主要经营范围包括燃料油、基础化学品、高性能材料、电力和可再生能源、资源这五大板块。
这已不是日企在今年首次被曝出检测违规丑闻。
4月12日,日本化工巨头东丽公司公布了一份调查报告,承认该公司生产的部分树脂产品,通过舞弊手段获取了第三方机构出具的安全规格认证。
根据调查,东丽公司在向一家美国第三方机构申请为部分树脂产品进行安全规格认证时,在提交的样品中添加了不易燃烧的物质,使得样品成分与实际产品不符,而东丽公司在取得相关认证的树脂产品中有近三成、共计122种在认证过程中存在舞弊行为。
可以说近期日本多家知名企业接连曝出违规、造假等丑闻,引起了日本消费者的强烈不满。
从承认违规到鞠躬道歉,再到否认质量问题,这似乎已经成为不少日本企业在曝出产品丑闻后的标准公关模式。
但这种看似行云流水、毫无破绽的危机公关,也受到了不少日本民众的质疑。 有日本网民就表示,很难相信涉事企业所谓的产品质量不存在问题的说法。也有意见认为,许多违规和造假行为时间跨度很长,这也反映出监管不到位。
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